Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
| Unvan | Partner IT Bilgi Sistemleri Limited Şirketi |
| Adres | Yeşilbağlar Mah. Kaptan Sok. No: 17/1 D: 23 Metrowin Tower, Pendik / İstanbul |
| Telefon | 0850 800 58 24 |
| E-posta | musterihizmetleri@pitrap.com |
| KEP Adresi | partnerit@hs06.kep.tr |
| MERSİS No | 0722096705900001 |
| Vergi Dairesi / No | Kartal V.D. – 7220967059 |
| İnternet Sitesi | https://pitrap.com |
| Veri Kategorisi | İçerdiği Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; kurumsal faturada yetkili adı ve unvanı; fatura için gerekli olduğu hâllerde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri İşlem | Sipariş ve sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve cayma talepleri, talep ve şikâyet kayıtları, ürün yorumları |
| İşlem Güvenliği | Üyelik hesabı bilgileri, şifrenin özetlenmiş (hash) hâli, giriş kayıtları, IP adresi, çerez kayıtları, işlem zaman damgaları |
| Finans | Sipariş tutarı, ödeme yöntemi, ödemenin durumu, banka havalesi ile ödemede dekont bilgileri |
| Pazarlama | Ticari elektronik ileti izni ve iznin kaydı |
Kart bilgileriniz SATICI tarafından işlenmez ve saklanmaz. Kredi ve banka kartı bilgileri doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısına iletilir; bize yalnızca ödemenin sonucu bildirilir.
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometri vb.) toplanmaz. Bu tür verileri açıklama alanlarına veya yorumlara yazmamanızı rica ederiz.
| Amaç | Hukuki Sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması |
| Siparişin alınması, ödemenin tahsili, malın hazırlanması ve teslimi | Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması |
| Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Cayma, iade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi; sözleşmenin ifası |
| Mesafeli sözleşme kapsamındaki bilgi ve belgelerin saklanması | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Talep ve şikâyetlerin karşılanması, müşteri iletişimi | Sözleşmenin ifası; meşru menfaat |
| Sitenin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi | Meşru menfaat |
| Hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması | Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Ticari elektronik ileti (kampanya, duyuru) gönderilmesi | Açık rıza |
| Zorunlu olmayan çerezlerle ölçümleme yapılması | Açık rıza |
Açık rızaya dayanan işlemeler için rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilme anına kadar yapılmış işlemeleri etkilemez.
Kişisel verileriniz; https://pitrap.com üzerinden üyelik, sipariş, iletişim ve iade formlarını doldurmanız, hesabınıza giriş yapmanız, Google hesabınızla giriş yapmayı tercih etmeniz, e-posta, telefon veya WhatsApp ile bizimle iletişime geçmeniz yoluyla; ayrıca site kullanımınız sırasında çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
Verileriniz, aşağıda belirtilen taraflara, yalnızca ilgili amacın gerektirdiği ölçüde aktarılır:
| Alıcı Grubu | Aktarılan Veriler | Amaç |
|---|---|---|
| Kargo ve lojistik firması | Ad-soyad, teslimat adresi, telefon | Malın teslimi ve iadesi |
| Ödeme hizmeti sağlayıcısı | Ad-soyad, iletişim bilgisi, sipariş ve tutar bilgisi | Ödemenin tahsili, iade işlemleri |
| E-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcısı | Fatura bilgileri | Faturanın düzenlenmesi ve iletilmesi |
| Sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcısı | Sistemde tutulan tüm veriler | Sitenin ve veri tabanının çalıştırılması |
| E-posta gönderim altyapısı | E-posta adresi, ileti içeriği | Bilgilendirme ve işlem e-postaları |
| Google ile girişi tercih etmeniz hâlinde hesap kimlik bilgileri; çerez onayı vermeniz hâlinde ölçümleme verileri | Kimlik doğrulama, site kullanımının ölçümlenmesi | |
| Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Talep edilen veriler | Mevzuattan doğan yükümlülükler |
| Avukat, mali müşavir ve denetçiler | İlgili veriler | Hukuki ve mali süreçlerin yürütülmesi |
Yurt dışına aktarım. Sitenin sunucusu ve veri tabanı, bulut hizmet sağlayıcısının Almanya'da bulunan veri merkezinde barındırılmaktadır. Bu kapsamda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir. Google ile giriş ve ölçümleme çerezleri bakımından da yurt dışına aktarım söz konusu olabilir.
| Veri | Süre |
|---|---|
| Üyelik hesabı verileri | Üyelik devam ettiği sürece; hesabın silinmesinden sonra zamanaşımı süreleri boyunca |
| Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları | Vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca 10 yıl |
| Mesafeli sözleşme, ön bilgilendirme, teslimat ve cayma kayıtları | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 3 yıl |
| Ticari elektronik ileti izin kayıtları | İznin geri alınmasından itibaren 3 yıl |
| Sunucu ve giriş kayıtları | Güvenlik amacıyla azami 2 yıl |
| Çerez kayıtları | Çerez Politikası'nda belirtilen süreler |
Süreler dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:
haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.